Condiciones del servicio

Tu cuenta

• Necesitas tener al menos 14 años o el consentimiento de tu madre, padre o tutor (ver la Política de privacidad). Con menos de 18, un tutor es responsable del uso de la cuenta.
• Da datos verdaderos, guarda tu contraseña en secreto y avísanos si crees que otra persona usa tu cuenta.
• Los docentes y centros que registran alumnado confirman que tienen las autorizaciones parentales que exige la ley.

Qué es LUNA

LUNA convierte material de estudio en cuestionarios, resúmenes, tarjetas, planes de estudio y similares usando IA, y muestra cómo vas. La IA puede equivocarse: comprueba los datos importantes. Las puntuaciones, comentarios y «diagnósticos» son orientación para estudiar, no una evaluación oficial. LUNA es una ayuda para estudiar, no un sistema de calificación ni de certificación: no la uses por sí sola para decidir admisiones, notas finales, certificados o copia en exámenes.

Tu contenido

• Sigues siendo titular de lo que subes y creas. Das a LUNA el derecho a almacenarlo, procesarlo y mostrarlo a ti y a las personas con las que decidas compartirlo, y a enviarlo a nuestros proveedores de IA para prestar el servicio.
• Sube solo material que tengas derecho a usar. No compartas públicamente material con derechos de autor de otras personas. El material que subes es privado salvo que lo compartas.
• Si crees que un contenido de LUNA infringe tus derechos, escríbenos y lo revisaremos y, si procede, lo retiraremos.

Uso aceptable

• Nada ilegal, dañino, abusivo o engañoso; no intentes romper, sobrecargar ni extraer datos de LUNA; no compartas cuentas.
• No intentes obtener datos de otros usuarios ni saltarte las comprobaciones de edad y consentimiento.

Mercado

Las personas adultas pueden publicar agentes y plantillas. En el mercado todo se compra y se vende con lunas, nunca con dinero: quien compra paga en lunas y a quien vende se le abonan lunas. Las lunas solo se pueden gastar dentro de LUNA (en recursos y artículos del mercado); no se pueden canjear por dinero ni transferir fuera de LUNA, y no hay pagos en efectivo a vendedores. Quien vende debe dar datos exactos, no publicar contenido sin derecho a ello y responde de sus anuncios. Cualquiera puede denunciar un anuncio desde su tarjeta y podemos retirar los que incumplan estas condiciones. Los menores no pueden vender.

Planes de pago y lunas

Los únicos pagos en LUNA son la suscripción y las compras de recursos por uso, incluidas las lunas. Cuando estén disponibles, mostraremos el precio con impuestos antes de pagar, cómo cancelar y cómo funcionan las renovaciones. En servicios digitales puedes desistir en 14 días salvo que pidas empezar de inmediato y reconozcas que pierdes ese derecho cuando el servicio se use. Las lunas son un saldo prepagado para usar solo en LUNA: no son dinero ni dinero electrónico, no se pueden convertir en efectivo y no se reembolsan salvo que la ley lo exija. Los precios, las lunas y su caducidad se indican en la compra.

Disponibilidad y responsabilidad

LUNA se ofrece tal cual durante la beta. Trabajamos para mantenerlo disponible y tus datos seguros, pero no prometemos que no tenga interrupciones o errores. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluida la derivada de dolo o culpa grave, ni tus derechos como consumidor.

Fin del acuerdo

Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes. Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones. Podemos actualizar estas condiciones; ante cambios importantes te pediremos aceptar la nueva versión.

Ley aplicable

Se aplica la ley española, sin privarte de las protecciones imperativas de consumo de tu lugar de residencia. Los consumidores pueden reclamar ante los tribunales de su país.

Contacto

Dudas o problemas al usar LUNA: support@lunalearnai.com. Dudas y solicitudes de privacidad: privacy@lunalearnai.com.